Num mundo dominado por dados, é mais importante do que nunca as organizações perceberem como extrair o máximo de valor da imensidão de conhecimento digital disponível na ponta dos dedos. O rápido crescimento da necessidade de tomadas de decisões ágeis adiciona ênfase na direcção do desempenho das organizações o que, por si, exorta a aplicação de business intelligence.